四個鋼圈全銹了

　　4S店怪狗尿

　　廣本鋒范車主張先生向晨報反映，他的車買了還不到一年，大約在第七個月的時候發(fā)現(xiàn)四個鋼圈都被腐蝕氧化，連忙找了購車的4S店，4S店也向廠家反映了，一周后，等到的答復(fù)是，不能免費更換，說原因是張先生的車輪在外面碰到了腐蝕物品。

　　“我現(xiàn)在是四個鋼圈都有同樣的問題，如果只有一個鋼圈有問題我認了，現(xiàn)在是四個都出了一樣的問題，這難道不是廠家的質(zhì)量問題嗎？”張先生對廣本廠家的答復(fù)顯然不認同。市民劉先生稱，他的廣本雅閣車輪也生了一層銹，開到4S店去，店里的人說應(yīng)該是路過的小狗朝輪胎上撒尿，造成車輪鋼圈腐蝕氧化，“當(dāng)時考慮到自家小區(qū)里狗狗的確多，就自己掏錢更換了車轂。現(xiàn)在回頭想想，應(yīng)該是車轂自身的質(zhì)量問題，也是四個輪胎都生銹的”。

　　售后經(jīng)理私下說

　　“十個里面僅一個能免費更換”

　　另外，南京、上海、廣州、杭州等地的車友紛紛在國內(nèi)一著名汽車維權(quán)網(wǎng)上發(fā)帖、留言，遇到的問題跟南京的金女士差不多，也是車輪鋼圈氧化的問題，不過基本上都在維保期內(nèi)，但廣本廠家都以各種理由拒絕免費更換。

　　南京一家廣本4S店一位資深售后經(jīng)理私下告訴記者，在南京如金女士那樣因車輪鋼圈腐蝕問題，得到免費更換的幾率很小，即使在維保期內(nèi)，廠家也會以車主使用不當(dāng)、車輪遭腐蝕物外侵等各種理由拒絕更換。4S店是沒有權(quán)決定對于該情況是賠或者不賠的，其決定權(quán)完全在廠家。據(jù)其本人不完全統(tǒng)計，十個車輪鋼圈氧化問題的投訴報到廣本廠家，有一個能得到免費更換就不錯了。

　　廠家客服明確說

　　維保期內(nèi)也未必賠償

　　4008308999廣汽本田客服電話的工作人員也明確稱，對于車輪輪轂自身的質(zhì)量問題出現(xiàn)腐蝕氧化的，如果車輛過了維保期，肯定是不能更換了。即使車輛在維保期內(nèi)，廠家也要視實際情況來決定賠或者不賠，如車輛在行駛過程中，車輪輪轂因刮傷、劃傷等原因，造成車輪上面一層保護介質(zhì)被破壞，廠家是不負責(zé)賠償?shù)?。另外，如車輪碰到路牙、石頭等造成損傷，從而造成車輪輪轂腐蝕的，這些也是不賠的。

　　換輪轂

　　不一定非去4S店

　　太平洋汽車網(wǎng)南京站總經(jīng)理趙建國稱，對于一輛汽車來說，輪轂質(zhì)量的好壞是相當(dāng)重要的，尤其在汽車急速轉(zhuǎn)彎時，質(zhì)量不好的輪轂就會變形甚至開裂，給行車安全造成極大的隱患。去4S店更換一只輪轂通常在1000多元，因為存在廠家供貨、保證15%-20%利潤的原因，如果在4S店車主更換4個輪轂就得4000多元錢。趙建國建議車友不妨去一些大的綜合性輪胎修補店更換車轂，其質(zhì)量和技術(shù)都是有保障的，好一點的輪轂每只也就400-500元，比4S店要便宜一半。