隨著生活的水平提高，汽車已成為了普通家庭的消費，無論是汽車配件的供應還是售后的服務及維修等事項都已是消費者們的投訴最多的話題。據(jù)市工商局《2013年消費維權(quán)報告》顯示，2013年，全市工商系統(tǒng)受理商品類申訴19266件，其中汽車及零部件申訴達1228件，成為去年的消費申訴熱點，不亞于日用百貨、通訊器材、家用電器類、食品等的投訴量。
  日常消費中汽車及零部件的售后服務不到位，更換的零部件質(zhì)量無保障備受消費者關注，涉及汽車銷售的合同糾紛、虛假宣傳、捆綁銷售等問題也比較集中。因此， 恒鼎輪轂提示廣大消費者在購買汽車配件以及在汽車維修保養(yǎng)時要注意以下幾點：
  一、查看產(chǎn)品標識。正牌產(chǎn)品的廠名、廠址、聯(lián)系電話等標志清楚，且外包裝質(zhì)量好、包裝盒內(nèi)外字跡清晰、套印色彩鮮明。而假冒偽劣產(chǎn)品往往外包裝質(zhì)量較差、包裝盒內(nèi)外字跡不清晰，套印的色彩渾濁，商標圖案模糊，部分假冒偽劣產(chǎn)品的外包裝還有脫色的現(xiàn)象存在。
 二、查看產(chǎn)品價格。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢或者聯(lián)系其他商家了解同種類型汽車配件價格，通過價格對比，可以大概分辨汽車配件的真?zhèn)?，偽劣產(chǎn)品的價格比正牌廠家商品的價格差很多，甚至價格差達到幾十倍。如果發(fā)現(xiàn)購買的配件價格明顯低于市場價格，或商家進貨渠道不正常，則多為假冒偽劣產(chǎn)品。
 三、查看產(chǎn)品隨附證件。根據(jù)國家關于汽車重要部件的規(guī)定，諸如總成類的化油器、發(fā)動機、分電器、發(fā)電機、變速箱等，出廠時必須隨附產(chǎn)品說明書、合格證，以便指導修理時的安裝調(diào)試以及后期維護。假冒偽劣產(chǎn)品沒有這些隨附證件，尤其是報廢車輛拆卸下來的翻新部件更是沒有任何證件。
四、查看產(chǎn)品細部特征。查看產(chǎn)品的細部特征可以從以下幾個方面入手：
 ?、佟⒖串a(chǎn)品的防偽標志。汽車零配件的防偽方式有很多種，使用較多的防偽方式主要有兩種類型：一是防偽碼。某些汽車零配件在其外包裝或者合格證、說明書上設有銀色涂層，刮開涂層會有一組數(shù)字，可以通過短信發(fā)送該組數(shù)字向廠家驗證真?zhèn)?。二是固定著色。部分汽車零部件的著色是固定的，作為其產(chǎn)品的專用標識。消費者可以通過以上方式對產(chǎn)品真?zhèn)芜M行辨別。
 ②、看零部件的防護。為防止零部件在運輸、保管過程中被損壞，正牌產(chǎn)品出廠時，會在產(chǎn)品表面涂有防護層或者使用防護油封、防護罩包裝好。如果產(chǎn)品沒有這些基本的防護則是問題產(chǎn)品。
 ③、看零部件的接合處。零件之間的接合有壓裝、焊接等幾種。凡是由兩個或兩個以上組合而成的部件，其接合部都是不允許有松動、有間隙的。如果發(fā)現(xiàn)接合處有脫焊、松動以及有間隙等情況的，都屬于偽劣產(chǎn)品。
 ④、看零部件生產(chǎn)工藝。假冒偽劣的零部件生產(chǎn)工藝差、加工質(zhì)量粗糙，壓鑄件多有裂紋、砂孔；加工件表面粗糙，有劃痕；結(jié)合件密封不嚴，有漏油、漏氣、漏水的現(xiàn)象。利用報廢車輛拆卸下來的零部件表面都有一定的磨損痕跡，這些痕跡是在原來使用和拆卸過程中形成的，有些不法商家為掩蓋這些痕跡，在零部件表面涂上油漆，檢查時可以刮開油漆層，查看零部件上是否有陳舊性痕跡。
 ⑤、看零部件的表面強度或硬度。正牌零配件設計要求高、材料質(zhì)量好、加工工藝先進，而偽劣產(chǎn)品達不到這些條件，其表面質(zhì)量較差，可以利用鋼鋸條等硬物在零配件的表面輕輕試劃，如果沒有劃痕的，說明硬度高、質(zhì)量好。